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NextCloud SOGO Connector für Thunderbird macht Probleme
Wenn das Adressbuch Thunderbird-NextCloud nicht mehr übereinstimmen und man den SOGO-Connector nutzt, sollte man auf auf eine alternative der Kontaktsynchronisation umsteigen. Meist liegt das Problem bei der SOGO Erweiterung des Thunderbird.
Man erkennt es zum Beispiel daran, dass im Thunderbird maximal 254 Kontakte synchronisiert werden. Eine Fehlermeldung seitens Thunderbird erscheint nicht. SOGO meldet fleißig „Keine Änderungen“.
In 2017 gab es schon einmal Probleme mit dieser Konstellation (https://github.com/nextcloud/contacts/issues/206 und https://github.com/nextcloud/documentation/issues/529). Daher die Empfehlung zu der Thunderbird Erweiterung CardBook zu greifen.
VOR dem installieren sollte man den SOGO Connector entfernen bzw. deaktivieren.
IP-Adresse mit iptables blocken
Manchmal kann es sinnvoll sein, eine IP-Adresse zu sperren. Zum Beispiel bei permanentem Zugriff auf einen Server den man warten möchte.
Aussperren kann man die IP mittels
iptables -A INPUT -s 192.168.178.25 -j DROP
Die Adresse muss natürlich angepasst werden. Eine Übersicht über alle aktiven Regeln bekommt man mittels
iptables -L INPUT
Das ganze könnte wie folgt aussehen
# iptables -L INPUT Chain INPUT (policy ACCEPT) target prot opt source destination DROP all -- 192.168.178.25 anywhere DROP all -- 192.168.178.29 anywhere
Entfernen kann man den jeweiligen Eintrag mit dem Befehl
iptables -D INPUT -s 192.168.178.25 -j DROP
OTRS 5 MailAccountFetch error nach Neustart
Es kann vorkommen das OTRS nach einem Neustart keine E-Mails mehr abholt. Findet man in den Log Dateien einen Eintrag wie
There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::PostMaster::MailAccountFetch: Error: Unable to register the process in the database. Is another instance still running?
hilft ein kurzer Einzeiler auf der Konsole der das setzen der PID erzwingt.
# /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::PostMaster::MailAccountFetch --force-pid
Das ganze als OTRS Benutzer da root nicht darf
# su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::PostMaster::MailAccountFetch --force-pid" -s /bin/bash otrs
Ist der Vorgang erfolgreich, läuft der Daemon auch wieder durch.
MAC Passwort zurücksetzen
Es soll vorkommen das selbst MAC User Ihr Passwort vergessen. Hat man physischen zugriff auf den Rechner kann man den MAC mit gedrückten Befehl und S Tasten starten (Festhalten bis die Konsole erscheint). Dadurch startet der MAC im sogenannten Single-User Modus.
Partition einbinden
# mount -uw /
Systemdienst Open Directory starten
# launchctl load /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.opendirectoryd.plist
Passwort neu vergeben
# passwd benutzername
Wobei benutzername dem Kurznamen des Benutzers entsprechen muss. Nach der zweimaligen Eingabe des Passworts kann man neu starten
# reboot
Nach dem neuen anmelden muss die Schlüsselbunddatenbank neu angelegt werden.
Ist FileVault aktiviert funktioniert obiges vorgehen nicht. Mann kommt nur noch mit dem Wiederherstellungsschlüssel den man beim erstellen speichern sollte an seine Daten.
OTRS Berichte via E-Mail automatisch versenden
Um einen Bericht automatisch versenden zu können, muss dieser in den Stats Einstellungen von OTRS angelegt werden.
Berichte → Statistiken → Hinzufügen
Nach dem speichern erhält man eine Statistik ID. Erste Spalte in der Übersicht. Die jeweilige Nr (zB. 10019) wird benötigt.
Via SSH auf den Server schalten und zum OTRS Benutzer werden
# su otrs
Crontab des Benutzers öffnen
# crontab -e
Den Befehl mit der Startzeit hinterlegen. ZB
00 06 * * 3 bin/otrs.Console.pl Maint::Stats::Generate --number 10019 --format Print --language de --mail-sender ticket@reichardt.it --mail-recipient statistiken@reichardt.it --mail-body 'Statistik offene Tickets der letzten zwei Wochen'
Dies würde jeden Mittwoch um 6 Uhr eine E-Mail mit PDF Anhang der jeweiligen Statistik an statistik@reichardt.it schicken.
00 07 * * 1-5 bin/otrs.Console.pl Maint::Stats::Generate --number 10019 --format csv --language de --mail-sender ticket@reichardt.it --mail-recipient statistiken@reichardt.it --mail-body 'Statistik offene Tickets der letzten zwei Wochen'
Jeden 1.-5. Tag (Montag - Freitag) um 7 Uhr eine E-Mail mit einem CSV Anhang. Beachte, Sonntag = Tag 0 nicht Tag 7.
| Kurz erklärt | |
|---|---|
| --number | Die Ticket ID |
| --format Print | Sendet ein PDF. Möglich wären auch EXCEL oder CSV |
| --language de | E-Mail in deutscher Sprache. Fallback ist en |
| --mail-sender | Absender Adresse der E-Mail. Sollte existieren |
| --mail-recipient | Empfänger der E-Mail. Auch mehrere möglich |
| --mail-body | E-Mail Inhalt. Muss angegeben werden. Betreff der E-Mail ist Satistik Bezeichnung in OTRS |